Rückgaberichtlinie

Diese Rückgaberichtlinie regelt die Bedingungen und Abläufe für die Rückgabe von Produkten, die über https://dekorperlen.com erworben wurden. Ziel ist es, Kundinnen und Kunden transparent über ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Rückgaben und Rückerstattungen zu informieren.

Allgemeine Bestimmungen

Kundinnen und Kunden haben grundsätzlich die Möglichkeit, erhaltene Waren zurückzugeben, sofern die Rückgabe den nachstehenden Bedingungen entspricht. Die Rückgabe setzt voraus, dass die Artikel nicht über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus genutzt wurden.

Weitere Informationen zum Sortiment und zu Bestellprozessen finden Sie auf https://dekorperlen.com.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Zurückgegebene Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, der eine erneute Prüfung oder Weiterverarbeitung ermöglicht. Dazu gehört insbesondere, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und frei von Gebrauchsspuren ist, die über eine übliche Prüfung hinausgehen.

Bestimmte Produktkategorien können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies auf https://dekorperlen.com entsprechend ausgewiesen ist.

Ablauf der Rückgabe

Vor der Rücksendung wird empfohlen, sich über den vorgesehenen Rückgabeprozess auf https://dekorperlen.com zu informieren. Rückgaben sollten gemäß den dort beschriebenen Schritten erfolgen, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten.

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erfolgt eine Prüfung, ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Auf dieser Grundlage wird über die weitere Abwicklung entschieden.

Rückerstattungen

Sofern eine Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt eine Rückerstattung entsprechend der ursprünglich verwendeten Zahlungsart oder einer gleichwertigen Methode. Die Rückerstattung bezieht sich ausschließlich auf den Warenwert der zurückgegebenen Artikel, vorbehaltlich der Einhaltung dieser Rückgaberichtlinie.

Umtausch

Ein direkter Umtausch von Artikeln ist grundsätzlich möglich, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Alternativ kann eine Rückgabe mit anschließender Neubestellung erfolgen. Einzelheiten hierzu ergeben sich aus den Informationen auf https://dekorperlen.com.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei der Kundin oder dem Kunden eintreffen, wird empfohlen, dies zeitnah zu dokumentieren. In solchen Fällen erfolgt eine individuelle Prüfung, um eine angemessene Lösung im Rahmen dieser Richtlinie zu finden.

Verantwortung der Kundinnen und Kunden

Kundinnen und Kunden tragen die Verantwortung dafür, dass Rücksendungen ordnungsgemäß verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Zudem sind sie verpflichtet, alle relevanten Informationen korrekt anzugeben, damit die Rückgabe eindeutig zugeordnet werden kann.

Änderungen der Rückgaberichtlinie

Der Betreiber von https://dekorperlen.com behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Eine regelmäßige Einsichtnahme wird empfohlen.

Ergänzende Regelungen

Diese Rückgaberichtlinie stellt eine Ergänzung zu den weiteren rechtlichen Hinweisen und Nutzungsbedingungen auf https://dekorperlen.com dar. Im Falle von Abweichungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.